„Erlaubt, aber nicht angemeldet“ — Push kommt trotzdem nicht an

Warum es diesen Zustand gibt

Zwischen deinem „Ja“ im Systemdialog und einer wirklich zugestellten Meldung liegen zwei weitere Schritte: Das Telefon muss eine Gerätekennung liefern, und die muss bei Gastronario ankommen. Beide können scheitern, ohne dass irgendwo eine Fehlermeldung erscheint. Deshalb prüft die App nicht die Erlaubnis, sondern das Ergebnis — und schreibt „Erlaubt, aber nicht angemeldet“, wenn die Kennung fehlt. Ohne diese Prüfung sähe ein Totalausfall genauso aus wie Erfolg.

Die zwei Varianten

Unter der Überschrift steht, an welcher Stelle es hängt. „Das Betriebssystem hat keine Gerätekennung geliefert.“ — Der Weg zum Push-Dienst von Apple oder Google kam nicht zustande. Meist fehlte das Netz im entscheidenden Moment. „Die Gerätekennung ist hier nicht angekommen.“ — Das Telefon war bereit, aber Gastronario konnte die Kennung nicht speichern. Typisch, wenn die Anmeldung in der App gerade nicht stand oder die Verbindung abbrach.

Was hilft

• Prüfen, dass das Telefon Netz oder WLAN hat.
• In „Mein Profil“ auf „Erneut versuchen“ tippen.
• Hilft das nicht: die App ganz schließen und neu öffnen — beim Start meldet sie sich von selbst noch einmal an.
• Danach noch einmal ins Profil sehen. Es muss „Aktiv auf diesem Gerät“ dastehen.

Zwei Sonderfälle

Steht „Aktiv auf diesem Gerät (nicht geprüft)“, ist alles in Ordnung: Nur die Nachfrage selbst kam nicht durch, meist wegen der Verbindung. Das ist keine Störung, und beim nächsten Öffnen steht dort wieder der geprüfte Text. Auf einem Terminal-Konto — der Stempeluhr im Betrieb — gibt es diesen Abschnitt gar nicht. Terminals sind vom Push ausgenommen.