Abwesenheit blockiert das Eintragen in Schichten — warum das gewollt ist
„Du hast für diesen Tag eine Abwesenheit oder Krankmeldung“ — warum die App dich dann nicht in eine Schicht lässt und was du tun kannst.
Die Meldung
Beim Eintragen in eine freie Schicht: „Du hast für diesen Tag eine Abwesenheit oder Krankmeldung – Eintragen nicht möglich“. Beim Übernehmen einer angebotenen Tauschschicht: „Du hast für diesen Tag eine Abwesenheit oder Krankmeldung – Übernahme nicht möglich“. Beides heißt dasselbe: Für dieses Datum liegt von dir ein Abwesenheitseintrag vor.
Auch ein Antrag zählt, der noch nicht entschieden ist
Die Sperre greift bei jedem Eintrag, der nicht abgelehnt ist — also auch bei einem Urlaubsantrag mit dem Status „Ausstehend“ und bei einer Krankmeldung, über die noch niemand entschieden hat. Nur eine abgelehnte Abwesenheit ist folgenlos. Das erklärt den häufigsten Fall: Du hast irgendwann einen Antrag gestellt, ihn vergessen, und jetzt lässt die App dich nicht in die Schicht. Schau im Bereich „Verfügbarkeit“ unter „Alle Abwesenheiten“ nach, welcher Eintrag auf diesem Datum liegt.
Warum das so gewollt ist
Ohne diese Sperre könnte jemand sich am Vormittag krankmelden — worauf die App seine Schichten an Kollegen abgibt — und sich am Nachmittag in eine andere Schicht desselben Tages eintragen. Der Plan sähe voll aus und wäre es nicht, und der Kollege, der eingesprungen ist, hätte umsonst umdisponiert. Deshalb prüft das nicht die Oberfläche, sondern der Server: Die Sperre hält auch, wenn zwei Leute im selben Moment auf dieselbe Schicht tippen.
Was du tun kannst
Du kannst wieder arbeiten? Dann kürz den Zeitraum über den Stift an der Zeile oder zieh den Eintrag über den Papierkorb zurück. Danach steht dir die Schicht offen. Bei einer Krankmeldung kommen dabei auch deine eigenen, noch offenen Schichten dieses Zeitraums zu dir zurück. Der Eintrag stimmt, du willst diese eine Schicht aber trotzdem übernehmen? Sprich mit deiner Leitung. Die Sperre gilt für das Selbst-Eintragen; die Leitung kann dich im Dienstplan von Hand eintragen. Sie sieht dabei ein rotes Warnzeichen an der Schicht, das die Abwesenheit benennt — eine bewusste Entscheidung also, kein Versehen. Und wenn der Zeitraum schon vorbei ist, kannst du ihn nicht mehr selbst ändern. Dann hilft nur der Inhaber.
Hat dir das geholfen?
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