„Code ungültig oder abgelaufen“ — Kopplungscode neu erzeugen

Was die Meldung bedeutet

Steht am Gerät „Code ungültig oder abgelaufen“, hat der Server den Code nicht angenommen. Warum genau, sagt er absichtlich nicht — sonst könnte jemand die Meldung nutzen, um sich an gültige Codes heranzuraten. In der Praxis ist es fast immer einer von vier Gründen.

Die vier Ursachen

• Zeit abgelaufen. Ein Code lebt zehn Minuten. Im Dialog in der Verwaltung steht dann rot: „Code abgelaufen — bitte neuen erzeugen“.
• Schon benutzt. Jeder Code lässt sich genau einmal einlösen. Ein zweites Gerät kommt damit nicht mehr durch.
• In der Zwischenzeit ein neuer Code erzeugt. Je Terminal lebt nur ein Code; der neue macht den alten sofort ungültig. Das passiert leicht, wenn zwei Leute gleichzeitig helfen.
• Vertippt. Bindestrich und Kleinschreibung sind unkritisch, ein verwechselter Buchstabe nicht.

So löst du es

Erzeuge in der Verwaltung einen neuen Code — entweder über „Kopplungscode erzeugen“ in der Liste oder direkt im offenen Dialog über den Knopf „Neuen Code“. Am sinnvollsten ist es, den Code erst zu erzeugen, wenn du schon vor dem Gerät stehst. Zehn Minuten reichen bequem zum Eintippen, aber nicht dafür, den Code morgens auszudrucken und mittags einzulösen.

Zwei andere Meldungen, die ähnlich aussehen

• „Zu viele Versuche. Bitte später erneut versuchen.“ — Nach fünf Fehlversuchen aus demselben Netz ist die Eingabe für 15 Minuten gesperrt. Warte ab; ein neuer Code hilft dagegen nicht.
• „Dieses Terminal ist deaktiviert.“ — Das Terminal steht in der Verwaltung auf „Deaktiviert“. Aktiviere es dort wieder, dann funktioniert der Code.