Nach fünf Fehlversuchen gesperrt: wie lange die Sperre dauert

Wann gesperrt wird

Nach fünf falschen PIN-Eingaben ist der betroffene Mitarbeiter an der Stempeluhr gesperrt. Statt der PIN-Tastatur erscheint dann: „Zu viele Fehlversuche. Bitte in einigen Minuten erneut versuchen.“ Die Sperre gilt für diesen einen Namen, nicht für das Gerät. Alle anderen stempeln weiter.

Wie lange sie dauert

Die erste Sperre dauert fünf Minuten. Wird danach weiter falsch getippt, verdoppelt sich die Wartezeit mit jeder weiteren Fünferserie: zehn Minuten, dann zwanzig, dann vierzig. Bei einer Stunde ist Schluss, länger wird es nicht. Während die Sperre läuft, zählen weitere Versuche nicht mit — du machst es also nicht schlimmer, wenn du es zwischendurch noch einmal probierst. Sobald ein PIN richtig eingegeben wurde, ist der Zähler wieder bei null.

Wenn das ganze Terminal steht

Es gibt eine zweite Bremse für das Gerät selbst: 30 Fehlversuche innerhalb von 15 Minuten sperren das Terminal für 15 Minuten — dann trifft es alle. Die Meldung lautet „Zu viele Fehlversuche an diesem Terminal. Bitte in einigen Minuten erneut versuchen.“ Im normalen Betrieb passiert das nicht. Wenn doch, steckt fast immer ein Gerät mit hakendem Touchscreen dahinter oder jemand, der die Namensliste durchprobiert.

Der schnelle Weg zurück

• Abwarten. Nach Ablauf der Sperre funktioniert der richtige PIN sofort wieder.
• Neuen PIN setzen lassen. Chef oder Manager setzen in der Verwaltung einen neuen vierstelligen PIN — das hebt die Sperre im selben Moment auf, ohne Wartezeit.
• Zeit nicht verlieren. Die Sperre verhindert das Stempeln, nicht die Arbeitszeit. Sag deinem Chef Bescheid; er trägt den richtigen Beginn nachträglich ein.

Warum es die Sperre gibt

Ein vierstelliger PIN hat 10.000 Möglichkeiten. Ohne Bremse hätte jemand mit genug Geduld an einem frei zugänglichen Tablet reelle Chancen, fremde Arbeitszeiten zu stempeln. Mit der Bremse dauert dasselbe Jahre. Deshalb greift die Sperre auch dann, wenn der Server sich gerade nicht sicher ist — im Zweifel wird abgelehnt, nicht durchgelassen.