Hinweisbalken und Wartungsmeldungen verstehen

Was der Balken ist

Über dem Inhalt der App erscheint gelegentlich ein schmaler farbiger Streifen mit einer Nachricht. Er kommt vom Betreiber von Gastronario — von uns —, nicht aus deinem Betrieb. Typische Anlässe sind angekündigte Wartungsfenster, eine bekannte Störung oder ein Hinweis auf eine Änderung. Jeder angemeldete Nutzer sieht ihn: Inhaber, Manager und Mitarbeiter gleichermaßen, sofern die Nachricht an sie gerichtet ist.

Blau oder gelb

Es gibt zwei Stufen, und die Farbe sagt, wie ernst es ist. Blau mit dem „i“-Symbol ist eine Information. Etwas ist neu oder wird sich ändern; du musst jetzt nichts tun. Gelb mit dem Warndreieck ist eine Warnung. Da steht etwas, das deinen Arbeitsablauf betrifft — eine Wartung, in der die App kurz nicht erreichbar ist, oder eine Störung, die gerade läuft. Diese Fassung meldet sich auch bei Vorlesehilfen sofort, während die blaue abwartet.

Ausblenden

Rechts im Balken sitzt ein X mit der Beschriftung „Hinweis ausblenden“. Ein Klick, und der Hinweis ist weg. Zwei Dinge solltest du dazu wissen. Erstens merkt sich das der Browser dieses Geräts, nicht dein Konto: am Handy blendest du denselben Hinweis noch einmal aus, und in einem privaten Fenster oder nach dem Löschen der Browserdaten ist er wieder da. Zweitens bleibt ein ausgeblendeter Hinweis auch dann ausgeblendet, wenn wir ihn nachträglich umformulieren. Blende also nur weg, was du gelesen hast. Von selbst verschwindet ein Hinweis, sobald sein Zeitfenster abgelaufen ist — angekündigte Wartungen räumen sich also selbst auf.

Nicht verwechseln

Drei Dinge sehen ähnlich aus und haben verschiedene Absender:

• Der farbige Balken ganz oben — kommt von uns, betrifft die Software.
• Die Pinnwand auf dem Dashboard — Ankündigungen aus deinem Betrieb, geschrieben von Admin oder Manager.
• Der Merkzettel — stehende Anweisungen des Betriebs, die nicht ablaufen.

Was während einer Wartung gilt

Kündigt ein Balken ein Wartungsfenster an, plane keine Stempelung genau in diese Zeit. Am zuverlässigsten ist es, die Kollegen vorab kurz zu informieren — und falls doch jemand nicht stempeln konnte, gibt es dafür den regulären Weg: einen Korrekturantrag unter „Korrekturen“, mit „Wartung“ als Grund. Verlorene Zeit lässt sich damit sauber nachtragen, protokolliert und nachvollziehbar.