„Kein Zugriff“ auf eine Seite: Rolle oder Betrieb prüfen

Wie es aussieht

Die Seite baut sich normal auf, Menü und Seitenleiste sind da, aber wo der Inhalt stehen sollte, steht nur ein kurzer Satz: „Kein Zugriff.“ Das ist keine Störung. Die Seite hat geprüft, ob deine Rolle sie sehen darf, und die Antwort war nein.

Rolle oder Betrieb

Es gibt genau zwei Gründe. Die Rolle: Manche Bereiche sind Admin und Manager vorbehalten, etwa die Planung. Als Mitarbeiter siehst du dort diesen Satz, auch wenn der Menüpunkt erreichbar ist. Der Betrieb: Rollen gelten je Betrieb. Wenn du in mehreren Betrieben arbeitest und im falschen stehst, gilt dort die Rolle dieses Betriebs — auch wenn du nebenan Admin bist.

Das hilft meistens

• In der Seitenleiste nachsehen, welcher Betrieb aktiv ist. Bei mehreren Mitgliedschaften auf den richtigen umschalten.
• Deinen Admin nach deiner Rolle in genau diesem Betrieb fragen.
• Wurde die Rolle gerade geändert: abmelden, neu anmelden. Die Rolle wird beim Start der Sitzung geladen.
• Prüfen, ob du die Seite überhaupt brauchst — vieles davon gibt es in einer eigenen Ansicht für Mitarbeiter.

Wenn nichts hilft

Schreib uns, welche Seite betroffen ist (am besten die Adresse aus der Adresszeile), in welchem Betrieb du bist und welche Rolle dein Admin dir dort bestätigt. Ein Bildschirmfoto mit sichtbarer Seitenleiste beantwortet zwei dieser Fragen auf einmal.