Nach einem Update lädt eine Seite nicht mehr

Warum das überhaupt passiert

Die App lädt ihre Seiten stückweise nach, erst wenn du sie das erste Mal öffnest. Kommt zwischendurch ein Update, sind die alten Stücke auf dem Server weg — dein offener Tab hält aber noch die alten Namen fest. Der erste Klick auf eine bis dahin ungenutzte Seite greift dann ins Leere. Betroffen sind immer nur Sitzungen, die schon vor dem Update offen waren. Wer die App danach neu öffnet, merkt nichts.

Die App hilft sich selbst

Schlägt das Nachladen fehl, lädt die App die Seite genau einmal von allein neu und holt sich dabei den frischen Stand. Meistens siehst du davon nur ein kurzes Flackern. Scheitert es zehn Sekunden nach diesem erzwungenen Neuladen erneut, gilt es als echter Fehler: dann landest du im Kasten „Unerwarteter Fehler“. Diese Grenze ist Absicht — sonst würde sich die Seite endlos im Kreis neu laden.

Das hilft meistens

• Einmal auf „Seite neu laden“ tippen und einen Moment warten.
• Im Browser hart neu laden: Strg+Umschalt+R, am Mac Cmd+Umschalt+R.
• Auf dem Handy die App komplett aus der Übersicht wischen und neu starten.
• Bleibt es dabei: Tab schließen, Adresse der App neu eingeben, anmelden.

Wenn nichts hilft

Schreib uns, welche Seite betroffen ist und ob sie nach einem harten Neuladen weiterhin nicht kommt. Nenne dazu Browser und Version — bei diesem Fehlerbild ist das die entscheidende Angabe.