„Keine Berechtigung für diese Aktion“

Wie die Meldung aussieht

Als Einblendung am Bildschirmrand steht wörtlich „Keine Berechtigung für diese Aktion“. Sie kommt vom Server, nicht von der Anzeige — die Aktion wurde also tatsächlich abgelehnt und nicht nur ausgeblendet.

Drei Ursachen, ein Satz

Hinter der Meldung stehen drei verschiedene Fälle: du gehörst nicht zu diesem Betrieb, du hast in diesem Betrieb keine Rolle, oder du hast die falsche Rolle für diese Aktion. Dass alle drei denselben Text bekommen, ist Absicht. Andernfalls könnte man mit einer Reihe von Versuchen abtasten, was in einem fremden Betrieb existiert. Der Preis dafür ist, dass du selbst nachsehen musst, welcher der drei Fälle vorliegt.

Was du prüfst

Rechte hängen am Betrieb, nicht an deiner Person. Wer in einem Betrieb Inhaber ist, ist in einem zweiten Betrieb nur das, was ihm dort vergeben wurde. Wenn du mehrere Betriebe hast, ist die erste Frage deshalb immer: In welchem Betrieb bist du gerade? Der aktive Betrieb steht in der Seitenleiste. Bei mehreren Mitgliedschaften kannst du dort umschalten.

Das hilft meistens

• In der Seitenleiste prüfen, welcher Betrieb gerade aktiv ist, und gegebenenfalls wechseln.
• Deinen Admin fragen, welche Rolle du in diesem Betrieb hast — Mitarbeiter, Manager oder Admin.
• Wurde deine Rolle gerade erst geändert: einmal abmelden und neu anmelden.
• Kommt stattdessen „Konto gesperrt“, ist es keine Rollenfrage. Dann wende dich direkt an deinen Admin.

Wenn nichts hilft

Melde uns, welche Aktion du auslösen wolltest, in welchem Betrieb, und welche Rolle dein Admin dir dort bestätigt hat. Ohne diese drei Angaben können wir die Ablehnung nicht zuordnen.