Die Onboarding-Nachricht: Zugangsdaten sicher übergeben
Wie du einem Mitarbeiter Login, Startpasswort und PIN als fertige WhatsApp-Nachricht übergibst — und was beim Kopieren am Konto passiert.
Wozu die Nachricht da ist
Ein neuer Mitarbeiter braucht vier Dinge: die Adresse der App, seine E-Mail, ein Passwort und die PIN fürs Terminal. Gastronario setzt daraus eine fertige Nachricht zusammen, die du in WhatsApp einfügst — mit Begrüßung, den Zugangsdaten, der Bitte, zuerst die Verfügbarkeit einzutragen, und einer kurzen Liste, was er in der App tun kann. Der Name deines Betriebs steht in der Begrüßung, damit klar ist, von wem die Nachricht kommt.
Zwei Wege zur selben Nachricht
Direkt nach dem Anlegen öffnet sich das Fenster „Onboarding-Infos“ von selbst. Später erreichst du dieselbe Nachricht jederzeit über das Sprechblasen-Symbol auf der Karte des Mitarbeiters: „Onboarding-Nachricht: Passwort/PIN setzen & kopieren“.
Das spätere Fenster setzt Passwort und PIN neu
Im Fenster „Onboarding-Nachricht“ stehen zwei Felder: „Neues Passwort“ (leer lassen heißt „leer = nicht ändern“) und „Neue PIN (4-stellig)“. Darunter siehst du eine Vorschau der Nachricht. Der Hinweis im Fenster ist wörtlich zu nehmen: „Beim Kopieren werden sie am Konto gesetzt — vorher wird nichts gespeichert.“ Erst der Klick auf „Kopieren & setzen“ ändert etwas. Ein altes Passwort holst du damit nicht zurück, du vergibst ein neues.
Ohne PIN warnt die App
Lässt du das PIN-Feld leer, erscheint: „Keine PIN gesetzt — der Mitarbeiter kann sich am Terminal nicht einstempeln, und die Nachricht enthält keine PIN.“ Der Knopf heißt dann beim zweiten Klick „Ohne PIN kopieren & setzen“ — die Nachricht geht raus, aber am Terminal steht der Kollege vor einer Kachel, die ihn nicht durchlässt.
Was ein Manager darf
Ein Manager kann die Nachricht für Mitarbeiter erzeugen, nicht für andere Manager oder den Inhaber. Der Server lehnt das ab: „Manager dürfen nur Daten von Mitarbeitern ändern“ und „Manager dürfen nur PINs von Mitarbeitern zurücksetzen“.
Wenn das Kopieren nicht klappt
Manche Browser geben die Zwischenablage nicht frei. Dann kommt „Kopieren nicht möglich — bitte Text manuell markieren und kopieren.“ Die Nachricht steht im Fenster; markiere sie und kopiere sie von Hand. Passwort und PIN sind in diesem Fall trotzdem schon am Konto gesetzt.
Hat dir das geholfen?
Frage offen? Schreib uns, wir antworten persönlich.