Eine Liste lädt nicht — warum das nicht dasselbe ist wie „leer“

Fehler oder leer — das ist nicht dasselbe

Wenn eine Abfrage scheitert, sagt die App das mit einem eigenen Satz und bietet einen Knopf „Erneut versuchen“ an. Zum Beispiel „Team konnte nicht geladen werden.“, „Die Personalakte konnte nicht geladen werden.“ oder „Auswertung konnte nicht geladen werden.“ Steht dagegen nur ein ruhiger Hinweis ohne diesen Knopf, ist die Liste wirklich leer: es gibt nichts anzuzeigen. Der Unterschied ist wichtig. Bei einem Fehler weißt du nichts über die Daten. Bei einer leeren Liste weißt du, dass es keine gibt — und legst gegebenenfalls den ersten Eintrag an.

Warum eine Liste scheitert

Fast immer ist es die Verbindung: ein Aussetzer im WLAN während der Abfrage. Seltener fehlt die Berechtigung für genau diese Daten — dann bleibt die Liste leer oder unvollständig, obwohl die Seite lädt. Ein dritter Fall betrifft nur Betriebe mit mehreren Standorten oder mehreren Mitgliedschaften: du siehst nur die Daten des aktiven Betriebs. Eine „leere“ Liste ist dann eine Liste des falschen Betriebs.

Das hilft meistens

• Auf „Erneut versuchen“ tippen — der Knopf lädt nur diese eine Abfrage neu, nicht die ganze Seite.
• Verbindung prüfen und danach noch einmal versuchen.
• Bei mehreren Betrieben: in der Seitenleiste prüfen, welcher aktiv ist.
• Ganze Seite neu laden, wenn mehrere Bereiche gleichzeitig betroffen sind.
• Filter und Zeitraum kontrollieren: eine Liste, die nur außerhalb des gewählten Zeitraums Einträge hat, sieht leer aus.

Wenn nichts hilft

Melde uns, welche Liste betroffen ist, ob der Knopf „Erneut versuchen“ dabeisteht (das ist die entscheidende Angabe) und ob andere Bereiche derselben Seite normal laden.